Services administratifs

L’administratif, ça peut être lourd quand on a beaucoup d’ambition! Tu as du mal à jongler entre les tâches opérationnelles et les activités stratégiques ?

As-tu pensé à utiliser les services d’une adjointe virtuelle pour t’aider?

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pour déléguer, Tu te demandes Par quoi commencer ?

Voici quelques idées…

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Gestion de la boîte de courriels

Je gère la boîte courriels de ton OBNL en triant les messages par catégories:

demandes de bénévoles
les partenariats
contributions des donateurs

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Service à la clientèle

Je réponds rapidement et précisément aux questions :

des bénévoles
des membres concernant les activités
des événements
des programmes offerts.

pour maximiser la satisfaction et l’engagement de tous.

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Service à la clientèle

Je réponds rapidement et précisément aux questions :

des bénévoles
des membres concernant les activités
des événements
des programmes offerts.

pour maximiser la satisfaction et l’engagement de tous.

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Gestion des plaintes et des problèmes

Je réponds rapidement aux plaintes, mon objectif est d’assurer une expérience positive pour tous et de renforcer la confiance envers ton OBNL.

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Gestion des plaintes et des problèmes

Je réponds rapidement aux plaintes, je résous les problèmes et je coordonne avec l’équipe sur le terrain pour trouver des solutions.

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Création de contenu pour les réseaux sociaux

Je crée des visuels et des textes percutants pour promouvoir ton OBNL et ses activités :

les initiatives
les événements
les opportunités de bénévolat.

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Intégration de logiciels IA

À partir de vos procédures de suivi, j’intègre des outils d’intelligence artificielle de base pour optimiser ton fonctionnement et je forme le personnel à l’utiliser. Ce transfert de connaissance est essentiel!

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Confirmation des réservations

Je confirme les réservations pour

les événements
les activités

Je m’assure que les inscriptions ne sont pas doublées.

Je découvre les tarifs de ces services

Je réserve mon appel découverte

Psst…L’appel découverte est sans frais!

Tu souhaites aller un peu plus loin ?

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Organisation de réunions

Prêt pour la prochaine rencontre du conseil d’administration et l’assemblée générale annuelle.

Je coordonne les disponibilités des membres du CA
Je réserve les dates
Je prépare les liens de rencontre pour les réunions

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Rédaction et mise en page de documents

Je m’implique dans la rédaction et la mise en page :

les rapports d’activités,
les guides pour les bénévoles,
les bulletins d’information
les documents de politiques internes.

Pour que chaque document soit clair, professionnel et prêt à être partagé.

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Rédaction et mise en page de documents

Je m’implique dans la rédaction et la mise en page de tous les documents nécessaires au bon fonctionnement interne de ton OBNL, tels que :

les rapports d’activités,
les guides pour les bénévoles,
les bulletins d’information
les documents de politiques internes.

Mon soutien garantit que chaque document est clair, professionnel et prêt à être partagé.

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Création des politiques et des règlements

Je rédige et mets en page les politiques et règlements en veillant à ce qu’ils soient clairs, cohérents et conformes aux normes légales et éthiques.

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Procédures de suivi

J’élabore des procédures pour le suivi des dossiers des bénévoles, des membres et des partenaires.

Cela inclut des instructions détaillées, des modèles de suivi et la mise en place de rappels pour assurer un suivi efficace et organisé.

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Procédures de suivi

J’élabore des procédures pour le suivi des dossiers (clients, employés, fournisseurs) et des réservations. (instructions détaillées, modèles de suivi, utilisation, mise en place de rappels…)

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Procédures de suivi

J’élabore des procédures pour le suivi des dossiers (clients, employés, fournisseurs) et des réservations. (instructions détaillées, modèles de suivi, utilisation, mise en place de rappels…)

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Programmation de logiciels IA

À même vos procédures de suivi, j’intègre des outils d’intelligence artificielle pour une utilisation à grande échelle et je forme le personnel à l’utiliser.

Je découvre les tarifs de ces services

Je réserve mon appel découverte

Psst…L’appel découverte est sans frais!

Les avantages à collaborer ensemble

Je suis une adjointe virtuelle touche à tout! Aucune tâche administrative ne me fait peur…

Icône camping plein air représente services administratifs pour les entreprises du tourisme

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Gagne du temps

En déléguant le surplus de tâches administratives à une adjointe virtuelle, tu libères du temps précieux pour te concentrer sur le cœur de ton organisation.

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Ne laisse rien échapper

En confiant la gestion de la boîte de courriels, tu t’assures une réponse rapide et professionnelle aux demandes et plaintes des clients, améliorant ainsi leur expérience et renforçant la réputation de ton organisation.

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Renforce ton image

Renforce l’image de professionnalisme et d’engagement de ton OBNL grâce à des présentations claires ainsi que des règlements cohérents et éthiques!

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Garde que le meilleur

En confiant la gestion du service client et des messages de plaintes/mécontentements à une personne formée à ça et disponible, tu peux ainsi te concentrer sur les tâches clés de ton organisation qui te sont moins énergivores.

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Aie de l’impact

Maximise l’impact visuel de ton organisation sur les plateformes numériques grâce à des visuels attirants et en cohérence avec les besoins de ta cible!

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Optimise tes processus

Grâce aux procédures de suivi créées, tu peux suivre efficacement les dossiers des membres et les réservations, garantissant ainsi une gestion efficace de ton organisation, surtout dans les périodes les plus chargées.

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Les étapes de notre collaboration

Je vais faire en sorte que notre collaboration soit aussi fluide qu’une marche dans la nature…

Icône de pas représente le processus pour travailler avec une adjointe virtuelle

Étape 1 : Appel début de mandat

Cet appel est une étape importante pour définir les balises claires du mandat et ainsi me permettre de t’apporter le résultat souhaité!

Étape 2 : Réalisation du mandat

Le contrat est signé, le dépôt est fait. C’est le début de notre collaboration! Je mets tout en œuvre pour délivrer les résultats attendus, et dans le temps convenu ensemble.

Étape 3 : Validation & ajustements

Une bonne partie du mandat est réalisée, nous arrivons aux étapes de validation et ajustements.

Étape 4 : Finalisation du mandat

Ça y est! Les derniers ajustements sont apportés. Le mandat touche à sa fin. Mais, notre collaboration se poursuivra au fur et à mesure de tes besoins!

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